结伴前行|“智惠”老年人生活，志心小齿轮在行动

结伴前行|“智惠”老年人生活，志心小齿轮在行动
 
为了积极响应国家号召、肩负青年责任，南京航空航天大学机电学院志心支教团与小齿轮支教团开展合作，结伴前行，在2022年7月4日开始的为期一周的时间里为中山门社区的老年人开展了反诈骗系列主题的分享，以及对智能产品用法的讲解，旨在关注老年人身心，便利老年人生活。
我们的活动包括了如下几个方面：线下调研，智能手机培训以及反诈骗主题宣讲。
 
【线下调研】2022年7月4日
“小人物从来不是大时代的被动接收者，每一个小人物的参与和行动，汇成大时代的洪流。”
出生在科技迅速发展，人民生活水平稳步提高的时代下的我们，
或许真的很难去体会爷爷奶奶辈口中的生活究竟是怎样一番情景。
 
为了更好的去体验和感受，分队针对老一辈生活的时代的学习生活情况、生活环境的变化、社区生活中存在的一些问题和智慧时代下的数字鸿沟问题，展开了一场跨越数十年的对话。
 
团队成员们的积极提问；
爷爷奶奶们的热情解答；
调研结束后的真诚邀请；
一方面让我们感受到了他们学习生活的艰辛和乐观积极的意志品质；
另一方面也让我们意识到现代社会对老年人的关注度不够，对老年人的服务急需改进。
 

• 片段摘录

问:可以请您大概描述一下您的大学生活嘛？
答:六十年代是建党的，当时在清华大学，当时思想比较单纯，在学校就好好念书到
毕业的时候就是文革了，文革所以推迟了一段时间毕业，然后就开始好好工作了。
问:请问您在毕业之后是从事什么工作的呀？
答:电子工程 （清华大学）当时是从农村出来的。
问:那您当时小学是什么样子的呀？跟现在有什么区别呢？
答:当时人少，教师也少，几个年级混在一起；我当时在去学校之前要先去放牛，然后回到家里再赶去学校。从学校一回来吧，又会去帮忙割草。
问:那爷爷您当时的伙食是怎么解决的呢？
答:当时小学我们是带饭去学校的，一般早上吃一顿然后下午放学回家再吃，当时社会暂时还比较贫困嘛。
问:无论在哪个时代，高考都是最让人难以忘怀的回忆，爷爷您能给我们描述一下您当年高考时候的情景吗？
答:当时因为发大水，参加高考的人不多，但是进入大学的同学比较多，基本上参加考试都能够考上，只是有优劣之分而已。
问：现在教育条件好起来了，但是孩子们的性格也变得脆弱一些，甚至时而出现小学生因为与父母争吵而嚷嚷着要跳楼的闹剧，对此您怎么看呢？
答：我希望孩子们能定一个目标，刻苦认真，这是最基本的，不管是为国家还是为自己，未来能有一个好工作，待遇会更好。
 

• 访谈过程      

有人说生命如歌，那是因为他历经山河。团队以街头采访这种接地气的方式，我们了解到了爷爷奶奶们心中对未来年轻人的期望，作为新时代接班人的我们，更应该去学习，去努力，不辜负老一辈对我们的厚望。
除此之外，爷爷奶奶们也向我们诉说了他们的需求。这些调研结果也为我们的后面教授老年人使用智能手机、提供老年人自主学习平台、预防老年人上当受骗等活动提供了宝贵的建议。
 
【智能手机使用培训】2022年7月8日
科技改变生活。
从刀耕火种到如今现代化社会，
从车马寄信到5G数据时代。
科技正在一步步改变生活，改变世界。

科技发展虽快，可有一部分人却掉了队——满头花白的老人在这场科技进步里成了弱势群体。出门需要健康码，支付要用智能机......智能化成了这些老人面前的一道坎；不识字，没有智能机，不会用智能机......这一道道难题就这样出现了，《人民日报》称之为“数字鸿沟”。这些老人想融入当代社会，但变化太快了，以至于他们跟不上节奏。我们抱怨他们跟不上时代的步伐，但同时也忘记了他们已经老了。

为了帮助老年人跨越数字鸿沟，小队成员们分别从“疫情下的便捷操作”“现代化交流工具——微信”“智慧助手与信息检索”等方面为爷爷奶奶们展现了南航学生对“数字鸿沟”问题的解决方案与实践担当。
 

• 微信的使用

为了更加贴合老年同志们的使用习惯，我们分享了微信的一些关怀功能；
对于视力不太好的老人，我们教授了文字转语音的功能；
对于听力不太好的老人，我们教授了语音转文字的功能；
除此以外，添加联系人，微信支付和发红包等也在我们的介绍范围内。
为了帮助老年同志们更好的理解我们的讲解内容，我们进行了一对一或者一对二的人性化讲解，并且即时帮助爷爷奶奶们解决问题。

 

• 网上冲浪 

1、“麦龄”——网上冲浪的引擎“麦龄”，谐音“迈龄”，
蕴含着希望长辈们
迈过年龄的障碍，融入智能时代的美好期许。
“麦子”的花语：
合作，共赢，
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。
年轻人与老年人互相合作，
携手跨越数字鸿沟。
 
对于大多数老年人，有很多的功能仍有疑惑，我们团队不能在短时间内进行一个全面的教学，于是我们给老年同志们推荐并教授了“麦龄”小程序。这个小程序内含从社交通讯、便捷服务、手机安全再到生活服务、运动健康等3000多个课程，涉及爷爷奶们常用的100多个软件，让爷爷奶奶们能够随时随地根据自己的需要进行学习。
 
2、识花君——美好生活的加速器“我来到这个世界，为了看太阳和蓝色的地平线。”
他们说人生如画，尽是美好；
他们说世间万物，与我们环环相扣。
于是他们拿起相机，记录生活的柴米油盐，点点滴滴。
 
在之前的街头采访中，细心的志愿者们发现，一些上了年纪的阿爷阿婆尤其喜欢摄影，即使没有专业的设备，他们也会精心的用手机记录下生活的点点滴滴，爷爷奶奶的镜头下有花草，有树木，有鸟雀，有鱼虫，有很多我们不曾关注过的角落，他们因热爱而拍摄、分享，但不知道这些事物叫什么名字，往往用“这种红色的花”“这只叫声好听鸟”来大概描述。
为了帮助爷爷奶奶们更好的认识万物，我们为他们推荐了“识花君”小程序，操作方便，内容精确，爷爷奶奶们赞不绝口，纷纷从手机相册里找出了自己曾经拍下的花花草草，尝试识别，满意的笑容也随即浮现在他们的脸上。
 
3、丁香医生——专属健康小顾问哪些物质可能含有致癌成分？怎样预防癌症
我到底有哪些忌口？哪些东西我可以适当多吃？
遇到如中暑等突发情况如何在医护人员还未到来时自救？
上了年纪，健康变成了最老生常谈的话题。
 
为了帮助爷爷奶奶们更好的运用科学知识，合理规划膳食，健康养生，我们从急救指南、科普视频、健康百科等方面向阿公阿婆们介绍了这个软件的使用方式，在听完我们的介绍后，阿公阿婆们兴奋的说“快点帮我也下载一个！”。
 
4、糖豆——今天你跳广场舞了嘛？节奏明快的音乐、缤纷欢快的舞姿。
这，就是广场舞。　
广场舞源自民间，活跃在民间，
零门槛参与，拥有广泛的群众基础；
它就是将百姓凝聚在一起的纽带和共同语言。
 
社区的爷爷奶奶们也酷爱这一项运动，他们中的大多数都是广场舞的舞友，交际甚欢。为了给帮助爷爷奶奶们更好学习广场舞，享受跳广场舞的快乐，我们为大家分享了糖豆这个小软件，主要介绍了包括初阶广场舞的入门手册，居家广场舞的使用指南等等，阿公阿婆们对这样一个小软件很感兴趣，一个个了的咧开了嘴，他们商量讨论着以后要一起去跳广场舞。同学们看着开心的爷爷奶奶心中也感到满足和快乐。
 
 
5、需求反馈
山海远阔，人间烟火。根据我们活动的反馈，爷爷奶奶们平时也都有一些需求比如跳广场舞的时候想下载一些mp3格式的免费资源，共享单车扫码后有时不会开锁，基础设施有问题不知道如何上报等，在我们的帮助下，都可以独立去解决问题。同时，我们也在活动后整理出文字版教程通过微信群为老人们提供后期服务。
 

• 信息检索及语音助手

对于一些空巢老人，日常生活中会有很多问题不能及时方便的寻求帮助，为了让老人们能够通过网络解决一些日常生活中的问题。团队成员为爷爷奶奶们介绍了手机的语音助手搜索方式和浏览器的搜索方式。
对于手机语音助手，队员们根据爷爷奶奶们手机机型一对一来进行教学，确保爷爷奶奶们能够听懂；
对于浏览器搜索，队员们帮助爷爷奶奶们设置适合老人的关怀模式，屏蔽广告及垃圾新闻弹窗以及教给爷爷奶奶们拍照搜索等小技巧。
 

• 防诈骗专题志心防诈团通过展现诈骗案例的方式，生动形象的把诈骗分子的惯用方法展现给老人们。

如：促销信息诈骗、公众账号诈骗、
陌生链接诈骗、冒充身份诈骗等。
提醒爷爷奶奶们严防诈骗，守好自己的钱袋子
讲授防骗技巧，牢记防骗口诀。
为守护老人们的身心财产安全，贡献南航力量。
 

• 力身践行，心有所感宣讲时，有一位奶奶拿出笔在本子上记下我们说的内容。奶奶的写字速度不快，所以当讲完一页内容的时候，奶奶还在仔细地做着笔记。后来在交流中得知，奶奶的眼睛不好，一只眼睛视力全无，另一只眼睛的视力只有0.2。就算是这样，奶奶也依然将每一步的步骤记下来。因为她说，年龄大了，记不住东西，就是得记下来反复地练习。当临走前奶奶拉着队员告诉她家的地址让我们常去，这些都让我们的成员深受感动。

 
 

• 相伴有时，爱不停止。

时光总想林花谢了春红，脚步太匆匆。
相遇的时光或许转瞬即逝，但我们守护陪伴的热情永不停止。
 
在当今互联网高速发展的时代，面对学习能力不是那么强的老年人，我们应该多关注、多耐心、多关心。互联网没有温度，但是我们有。
“志”周万物，“心”系老人。“齿轮”转动，生生不息。志心团队和小齿轮团队的全体同学呼吁全社会共同关注老年人在信息化浪潮中的处境，给予其更多的关心与帮助，让他们也能够紧跟时代的步伐！
最后我们衷心的祝愿：在爷爷奶奶的世界里，山花烂漫，茶酒供全，安宁清淡，明朗欢愉。