武汉理工大学志愿者为老年人提供便捷生活新方式

春回大地暖人间，花枝招展吐脆嫩。迎着春光，武汉理工大学化学化工与生命科学学院青年志愿者协会“小青花“志愿服务队于3月21日走进武汉理工大学马房山校区东社区老年人活动中心开展“科技助老，幸福夕阳”志愿服务活动。此次活动旨在帮助老年人熟练掌握手机使用技巧，解决使用微信、支付宝等应用过程中遇到的问题，提高反诈防骗意识，帮助老年群体更好地融入信息化的社会，丰富日常生活。 此次“科技助老”宣讲主要分为三个板块，包括“预防诈骗”“微信使用”和“常用便捷服务”的实操指南。

在“预防诈骗”板块中，面对AI换脸等新型的诈骗手段，志愿者们通过信息检索提出了许多识别办法，如观察对方的面部神态等。值得一提的是，服务队主推的“微信关怀功能”是本次科技助老活动的一大特色。开启微信关怀模式不仅能将字体放大，还能将文字转化为语音，解决了老年人使用微信时的信息提取障碍，文字识别障碍等问题。而“电子医保卡申领”教程则帮助老年人利用微信和支付宝中的医疗服务板块更加快捷地申领电子医保卡，并且能够更便捷地进行查询医保余额、医院挂号、体检预约等。同时，志愿者们还介绍了用微信申领公交地铁卡等其他服务，为老年朋友的出行提供了更加便利的选择。

活动现场气氛活跃，台上有主持人用绘声绘色的语言给老年朋友们讲解各种手机应用的功能和使用步骤，台下有志愿者们给爷爷奶奶耐心讲解，引导他们上手操作。爷爷奶奶脸上灿烂的笑容和一声声感谢，是对志愿者们的热情和耐心最好的回馈。

享智能情系老人，善辨别远离欺诈，存智慧沟通无阻，乐分享紧跟潮流。志愿者们不仅帮助老年人克服了使用手机的障碍，还促进了跨代交流以及老年人与社会的融合。老年人们也能够通过手机更方便地与家人和朋友保持联系，获取信息，参与社交活动，提高生活质量和幸福感。“科技助老”志愿服务项目在提高老人反诈意识的同时，让老人贴近科技，感受智能化设备的便利。志愿者们始终坚持以老人利益为中心，聆听老人的困难与需求，用子女般的关怀，帮助老人解决各种问题。今后，“小青花”服务队将继续推出更多有关手机使用的便捷功能，给老年朋友们带去便利，坚持以居民利益为中心，以平等互助的态度与社区合作，以尊重包容的态度面对居民的反馈的原则，给老人带去关怀，传递爱的接力棒。

据悉，为筹备此次“科技助老，幸福夕阳”志愿服务活动，“小青花”服务队做了精心的准备，从前期的考察调研，策划撰写，物资准备，制作“科技助老”宣传册等，到活动的正式开展，志愿者们将各项工作落到实处，为爷爷奶奶们耐心讲解，以饱满的状态投入到志愿服务中，用爱心换真情，用热情驱散寒意，保证了活动的顺利进行。