苏大学子三下乡：基层识税务 实践出真知

2023年7月27日，为深入了解数字经济背景下，经济复苏时期基层税务工作开展情况，苏州大学岁税平安党员志愿服务团一行来到苏州工业园区税务局阳澄湖半岛旅游度假区税务分局进行调研参访。

图为岁税平安党员志愿服务团至税务局合影 通讯员 李纤纤 摄
 
阳澄湖半岛旅游度假区税务分局工作人员带领团队成员参观了税务分局办事服务大厅、党建支部活动中心等，团队成员对于该税务分局的组织架构以及基层税务工作有了初步了解。
在深入交流探讨的过程中，团队成员了解到，阳澄湖半岛旅游度假区的税收主要来源之一是旅游业，疫情期间旅游业受到强烈冲击，目前仍在缓慢恢复的过程中。经济复苏阶段，国家出台了各类税收优惠政策来扶持企业发展、改善居民生活条件，政策实施过程中发生的一系列退税、补税工作在很大程度上增加了税务基层的工作强度与复杂程度。同时，随着数字税务的逐步发展和电子缴税的不断推广，纳税人在自主完成缴税的过程中存在税收政策理解不到位、数字系统使用不清楚、缴纳工作拖延不及时等问题，这要求进一步积极有效的措施尽快落实。
针对税收政策理解不到位的问题，要多渠道协同向公众普及各类税收政策。国家级、省级税务机关以线上宣传为主，通过多种平台，如国家税务总局12366纳税服务平台、各省电子税务局平台，对实时政策进行更新宣传。地方税务机关则利用微信公众号和地方税务平台等，如苏州市工业园区税务局自主开发的“园税通”平台，线上指导纳税人合理利用优惠政策。线下宣传以电话通讯为主、上门讲解为辅，对税额高、需求大的重点企业多使用上门走访的方法，而税额低、需求小的企业则采取电话沟通的方式，确保政策宣传到位。针对数字系统使用不清楚的问题，各级税务机关要充分利用已有平台宣传纳税系统使用方法，在系统更新时及时向纳税人科普。针对缴纳工作拖延不及时的问题，要从社会层面宣传居民纳税义务与税收工作的重要性，培养居民的主人翁意识。同时，要重视税收知识从孩子抓起，税务机关可与学校合作定期开展税收知识科普课堂，从小培养居民的纳税意识。

图为团队成员与税务局工作人员交流探讨 通讯员 李纤纤 摄
 
在此次走访过程中，团队成员对于深化征管改革中“以人民为中心”的现代化治理价值底色有了更清晰的认知。队员们深刻理解理论与实践相结合，铭记总书记对青年一代的嘱托，在为基层民众服务的过程中感悟学习、提高本领，不忘初心，砥砺前行。